1. כללי

SeatAI (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת להגנה על המידע האישי שנמסר לנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי.

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

מידע שנמסר על ידכם: שם, טלפון, אימייל, פרטי אירוע, רשימת אורחים
מידע אורחים: שמות, מספרי טלפון, סטטוס אישורי הגעה, שיבוץ שולחנות
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גלישה
מידע תשלומים: פרטי עסקאות (ללא שמירת פרטי כרטיס אשראי)

3. כיצד אנו משתמשים במידע

מתן השירותים – ניהול אורחים, שליחת אישורי הגעה, סידורי הושבה
שליחת הודעות וואטסאפ ו-SMS לאורחי האירוע
שיפור השירות והמערכת
יצירת קשר לצורך תמיכה ומעקב
עמידה בדרישות חוקיות

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט:

ספקי שירות הכרחיים (Twilio לשליחת הודעות, ספקי אחסון ענן)
אולמות אירועים – רשימת אורחים סופית לצורך ניהול האירוע
דרישות חוקיות – צו בית משפט או דרישה חוקית

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כולל הצפנת SSL, גיבויים שוטפים, בקרת גישה מוגבלת ואחסון מאובטח בענן. עם זאת, אין שיטת אבטחה מושלמת, ואנו עושים כמיטב יכולתנו להגן על המידע.

6. שמירת מידע

מידע אישי נשמר כל עוד הוא נדרש לספק את השירותים. לאחר סיום האירוע, מידע האורחים נשמר למשך 90 יום ולאחר מכן נמחק באופן אוטומטי, אלא אם המשתמש ביקש אחרת.

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות וניתוח שימוש. ניתן לשלוט בהגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלכם.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכות:

לעיין במידע שנאסף עליכם
לבקש תיקון מידע שגוי
לבקש מחיקת המידע
להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות:

טלפון: 050-526-8883
וואטסאפ: 050-526-8883